ALGEMENE VOORWAARDEN - DENEDIS DEUREN
1. De Overeenkomst
1.1.
De rechtsverhouding tussen DENEDIS bvba, met maatschappelijke zetel te 2470 Retie,
Geelsebaan 43A, ingeschreven in de K.B.O. onder het nummer 0689.789.467 en de klant,
wordt beheerst door de laatste offerte, onderhavige algemene voorwaarden, de bestelbon, de
facturen en de eventuele bijzondere voorwaarden, hierna gezamenlijk aangeduid als ‘de
Overeenkomst’.
1.2.
De Overeenkomst komt tot stand door de ondertekening van de offerte door de klant.
2. De Offerte
2.1.
Alle offertes van DENEDIS bvba zijn geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen.
De offertes zijn bindend indien de partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen
door ondertekening van de offerte.
2.2
In afwijking van hetgeen werd bepaald onder hoofding 2.1, zal begin van uitvoering van een
opdracht door DENEDIS bvba gelden als voldoende bewijs van de bestelling ervan door de
Klant, als aanvaarding van de voorwaarden en als toestemming om de desbetreffende werken
en producten te factureren.
2.3.
Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding
betrekking heeft op het moment van aanvaarding niet meer beschikbaar is.
2.4.
Door de ondertekening van de offerte erkent de klant de beschrijvingen van de producten en de
diensten, zoals opgenomen in de offerte, ten volle te begrijpen. De klant weet dat alles wat niet
expliciet vermeld staat in de offerte ook niet door DENEDIS bvba geleverd of uitgevoerd wordt.
2.5.
De bestelling zal uitgevoerd worden zoals beschreven in de laatst ondertekende versie van de
offerte, die alle eventuele oudere versies vervangt. Alle andere documenten, zoals plannen van
architecten, lastenboeken, … zijn niet tegenstelbaar aan DENEDIS bvba.
2.6.
Als de klant na ondertekening van de offerte wijzigingen wenst door te voeren, zal men deze
wijziging schriftelijk aanvragen.
De gevraagde wijziging zal slechts uitgevoerd worden door DENEDIS bvba na uitdrukkelijke
en schriftelijke aanvaarding door DENEDIS bvba en mits schriftelijk akkoord van de klant
omtrent een eventuele meerprijs die de wijziging met zich mee brengt .
2.7.
De Overeenkomst beperkt zich tot de in de laatste offerte opgenomen werken en te leveren
producten.
De offerte wordt opgemaakt op basis van uit te voeren werken en te leveren producten.
De offerte wordt opgemaakt op basis van de door de klant gegeven informatie.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem verstrekte
gegevens waarop DENEDIS bvba haar offerte baseert.
3. Prijs
3.1.
De prijs van de werken en producten zal, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders
overeengekomen, bepaald worden op basis van bepalingen in de bestelbon.
3.2.
Wijziging van deze prijs is mogelijk na tegensprekelijke opmeting in functie van de eventuele
noodzakelijke aanpassingen van de maten en/of plaatsingswijze.
3.3.
Wijziging van deze prijs is tevens mogelijk indien de Klant wijzigingen doorvoert aan de
offerte, conform punt 2.6, dan wel om meerwerken verzoekt.
In het geval van meerwerken zullen dezen maar worden aanvaard door DENEDIS bvba indien
zij hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd én indien de Klant schriftelijk zijn
akkoord heeft betuigt omtrent de meerprijs.
3.4.
Tenzij uitdrukkelijk anders bepaalt, zijn alle vermelde prijzen exclusief B.T.W.
4. Facturatie en betaling
4.1.
Tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen, zullen de werken en
producten als volgt gefactureerde worden:
- Voorschotfactuur van 50%;
- Factuur bij levering van de producten bij de klant (vóór plaatsing) van 35%;
- Eindfactuur na ondertekening van de leveringsbon, dan wel na plaatsing, van 15%.
4.2.
De facturen zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel van DENEDIS bvba.
De facturen zijn als volgt te betalen:
- Voorschotfactuur binnen de 7 kalenderdagen na verzending ervan;
- Factuur bij levering binnen de 7 kalenderdagen na verzending ervan;
- Eindfactuur binnen de 15 kalenderdagen na verzending ervan;
Als verzendingsdatum van de factuur zal worden aangenomen de datum dewelke wordt vermeld
op de factuur.
4.3.
Facturen die niet binnen de 8 kalenderdagen, na de verzending ervan, schriftelijk geprotesteerd
worden, zijn door de Klant aanvaard.
4.4. Bij laattijdige betaling van een factuur zullen alle nog niet vervallen schuldvorderingen op
de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar worden.
4.5. Het verstrijken van de betalingstermijn stelt de Klant van rechtswege en zonder
voorafgaande aanmaning in gebreke.
Vanaf het verstrijken van de betalingstermijn is een conventionele moratoire intrest
verschuldigd die gelijk is aan 12% per jaar.
Bovendien zal de Klant vanaf het verstrijken van de betalingstermijn, van rechtswege en zonder
voorafgaande ingebrekestelling, gehouden zijn tot betaling van een forfaitair bedongen
schadevergoeding van 10%.
Deze forfaitaire schadevergoeding kan nooit lager zijn dan 100,00 EUR.
De gerechtelijke invorderingskosten, onder meer kosten van dagvaarding, rolrechten,
rechtsplegingsvergoeding,… zijn niet begrepen in dit schadebeding.
DENENDIS bvba kan een hogere schadevergoeding vorderen mits bewijs van hogere
werkelijke schade.
4.6.
DENEDIS bvba houdt zich het recht voor uitvoering van de werken en levering van de
producten op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden bij niet (tijdige) betaling door
de Klant.
5. Levering en plaatsing
5.1.
De door DENEDIS bvba vooropgestelde levertermijnen zijn slechts indicatief en niet binden,
tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen tussen partijen.
5.2.
DENEDIS bvba houdt zich het recht voor de betreffende levertermijnen te wijzigen.
5.3.
Het gebouw waarin en/of de ondergrond waarop DENEDIS haar werkzaamheden dient uit te
voeren wordt geacht geschikt te zijn voor de geplande werken.
Dit is de verantwoordelijkheid van de Klant, net als de coördinatie van de werkzaamheden.
De betreffende locatie dient toegankelijk te zijn voor DENEDIS bvba, de ondergrond moet
voorafgaandelijk door de Klant worden ontruimd en/of zuiver gemaakt en de betreffende locatie
dient waterdicht en droog te zijn op het moment dat DENEDIS bvba haar werken uitvoert.
De Klant zal zich op eigen verantwoordelijkheid en kosten gedragen naar de
plaatsingsvoorschriften, waarvan de Klant uitdrukkelijk erkend hieromtrent te zijn ingelicht
door DENEDIS bvba.
De staat van de locatie dient DENEDIS bvba in elk geval toe te laten de werken uit te voeren,
bij gebreke waaraan DENEDIS bvba haar werken kan opschorten, dan wel elke hiermee
gepaard gaande kost kan doorrekenen aan de Klant.
Elke schade bij het noodzakelijk verplaatsen van inboedel of andere goederen die zich op de
locatie bevinden, valt uitsluitend ten laste van de Klant.
6. Waarborg
6.1.
DENEDIS bvba neemt uitsluitend inspanningsverbintenissen op zich.
Enkel bewezen fouten in de uitvoering van haar opdracht kunnen de aansprakelijkheid van
DENEDIS bvba met zich meebrengen, onverminderd het hiernavolgende en de op de Klant
rustende verplichtingen (cf. supra).
Foto’s van beweerde fouten in een deurblad zullen maar in aanmerking genomen worden,
indien ze getrokken zijn op een afstand van meer dan twee meter voor de deur, vanuit
rechtstaande positie, bij daglicht, zonder direct zonlicht of schuine lichtinval.
6.2.
De waarborgperiode voor verborgen gebreken is bepaald op 1 jaar vanaf de levering of plaatsing
van de goederen en geldt enkel op gefactureerde materialen en werken die uitgevoerd zijn door
DENEDIS bvba zelf.
In de bijzondere voorwaarden, dan wel de offerte / overeenkomst gesloten met de klant kan
uitdrukkelijk worden afgeweken van de betreffende waarborgperiode.
6.3. Voor het overige is elke waarborg en aansprakelijkheid van DENEDIS bvba uit hoofde van
of naar aanleiding van de overeenkomst, onder meer vrijwaringaanspraken voor zichtbare en
verborgen gebreken, niet conforme levering, verborgen non conformiteit, aanspraken uit hoofde
van dwaling, benadeling, onrechtmatige daad met inbegrip van aansprakelijkheid uit hoofde
van art. 1382, 1383 1384-1385 en 1386 Burgerlijk Wetboek, productaansprakelijkheid,
eventuele objectieve of foutloze aansprakelijkheid, en andere wettelijke bepalingen e.a.,
uitgesloten, minstens uitgesloten in de mate die wettelijk toegelaten is.
6.4.
Elke waarborg- of vrijwaringsplicht vervalt alleszins in volgende gevallen :
- wanneer het bepaalde in punt 5.3. niet wordt nageleefd door de klant;
- wanneer door een derde een herstelling is verricht of een verandering is aangebracht;
- wanneer de geleverde en/of geplaatste goederen ondeskundig behandeld, gebruikt, of
onvoldoende onderhouden werden en wanneer er niet is gehandeld conform de
onderhoudsfiche, waarvan de Klant uitdrukkelijk erkent een exemplaar te hebben
ontvangen;
- wanneer de gebruiksvoorschriften niet werden nageleefd;
- wanneer de waarschuwingen tegen verkeerd gebruik of voor gevaren bij normaal
gebruik niet gevolgd werden;
- wanneer beschadigingen werden aangebracht na levering en/of plaatsing;
- wanneer beschadigingen het gevolg zijn van behandeling of gebruik van bijtende
producten;
- Wanneer beschadiging is veroorzaakt door huisdieren.
6.5. Elke waarborg- of vrijwaringsplicht in hoofde van DENEDIS bvba geeft hoogstens
aanleiding tot het herstel van de foutieve of gebrekkige uitvoering, tot nieuwe uitvoering van
het bestelde, of tot de vermindering van de prijs van het foutief of gebrekkig uitgevoerde, naar
keuze van DENEDIS bvba, zonder dekking van de vervoers-, verzendings-,
verplaatsingskosten, werkuren voor herplaatsing.
In elk geval heeft een aanspraak van de klant op de waarborg geen verlenging van de
waarborgtermijn voor gevolg.
6.6.
Zichtbare gebreken worden in elk geval beschouwd als door de Klant aanvaard, indien de
leveringsbon wordt ondertekend door de Klant zonder het vermelden van opmerkingen.
6.7.
Indien de Klant als consument te beschouwen is, zal er waarborg worden verstrekt conform de
artikelen 1649bis – 1649octies B.W. De waarborgtermijn zal dan in principe 2 jaar bedragen,
tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
7. Overmacht
7.1.
De partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen
enige tussen partijen overeengekomen garantieverplichting, indien één van de partijen daartoe
gehinderd wordt als gevolg van overmacht, waaronder de redelijke onmogelijkheid om zijn
verbintenis uit te voeren. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast
hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenaf komende
zaken waarop de partij die de overmacht inroept geen invloed kan uitoefenen zoals onder
andere, maar niet beperkt tot brand, ongevallen, weerverlet, overmacht van de toeleverancier
van een van de partijen, het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers,
plotse prijsstijgingen van grondstoffen of materialen, stakingen of lock-out, oproer,
terrorisme(dreiging), oorlogen en hun gevolgen, en alle omstandigheden die de uitvoering van
de overeenkomst redelijkerwijze moeilijker maken dan op het ogenblik van de totstandkoming
van de overeenkomst het geval was. Als de overmacht in onzen hoofde langer dan drie (3)
maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder
dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1.
De eigendom van de door DENEDIS bvba geleverde producten of werken zal pas worden
overgedragen op de Klant na integrale betaling van de desbetreffende factuur. Tot zolang deze
niet is betaald, is de Klant niet bevoegd om de geleverde producten of werken, zonder
voorafgaande toestemming van DENEDIS bvba aan derden te leveren, te verpanden of er een
andere zekerheid op te vestigen.
8.2.
Indien de Klant in gebreke is of er gegronde vrees bestaat dat hij in gebreke zal raken, is
DENEDIS bvba gerechtigd de geleverde producten zoals bedoeld in het bovenstaande artikel
bij de Klant of bij derden die het product voor de Klant aanhouden, zonder gerechtelijke
tussenkomst weg te (laten) halen.
De Klant aanvaardt dit en staat zelf in voor elke beperking van eventuele gevolgschade die te
wijten kan zijn uit de verwijdering van de geleverde goederen.
De Klant is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen.
8.3.
Niettegenstaande hetgeen voorafgaat, zullen de risico's van het verlies of de vernietiging van
het geleverde product integraal door de Klant worden gedragen vanaf het moment van de
levering op de werf.
9. Ontbinding
9.1
Elk van de partijen behoudt zich het recht voor om, onverminderd haar recht op
schadevergoeding, de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling
als ontbonden te verklaren met onmiddellijke werking, door de loutere verzending van een aan
de wederpartij per post aangetekende brief in de volgende gevallen: herhaaldelijke of ernstige
inbreuk op de contractuele verplichtingen door de wederpartij, indien de wederpartij zich in
staat van faillissement, collectieve schuldenregeling of staking van betaling bevindt of zijn
krediet aan het wankelen is gebracht of kennelijk onvermogend is; ingeval de wederpartij
weigert de gevraagde inlichtingen te verstrekken of ingeval de wederpartij onjuiste en/of valse
inlichtingen heeft verstrekt; ingeval van bewijs of ernstige vermoedens van fraude verricht door
de wederpartij.
9.2.
Elke partij kan de overeenkomst ontbinden indien de wederpartij niet binnen 30 (dertig)
kalenderdagen na ter zake door een aangetekend schrijven in gebreke gesteld te zijn, zich verder
schuldig maakt aan een duidelijk omschreven grote nalatigheid m.b.t. de verplichtingen
voortvloeiend uit deze overeenkomst. Verlenging van de herstelperiode zal niet op onredelijke
gronden worden geweigerd, indien de nalatige partij, gedurende de dertig dagen periode, een
aanvang heeft gemaakt met het herstel en dit in alle redelijkheid en billijkheid.
9.3.
Ontbinding zal de wederpartij niet ontheffen van zijn verplichting om alle werken en reeds
bestelde materialen te betalen of uit te voeren die werden geaccepteerd voorafgaand aan de
ontbinding.
10. Verwerking van persoonsgegevens
10.1.
In het kader van het sluiten van een overeenkomst met de klant, alsook in het kader van de
uitvoering hiervan, zullen er persoonsgegevens worden verwerkt door DENEDIS bvba.
In het kader van deze verwerking zal DENEDIS bvba in aanmerking komen als
verwerkingsverantwoordelijke.
De persoonsgegevens van natuurlijke personen zullen worden verwerkt in overeenstemming
met de vigerende Belgische wetgeving hieromtrent.
Hoe DENEDIS bvba concreet met persoonsgegevens omgaat, kan u specifieker terugvinden in
haar privacyverklaring.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
11.1.
Alle geschillen die rijzen tussen de klant en DENEDIS bvba zullen worden beheerst door het
Belgische recht.
11.2.
In het kader van voormelde geschillen zijn enkel de rechtbanken van het Gerechtelijk
Arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd.